プライバシーポリシー
モバイルリンク東京株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するモバイル関連サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、モバイルリンク東京株式会社が取得し、利用し、保管し、第三者提供その他の取扱いを行う個人情報等について、その取扱い方針を定めるものです。
- 事業者名：モバイルリンク東京株式会社
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目13-9 モバイルリンク東京ビル
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- メールアドレス：[email protected]
当社は、モバイル端末関連サービス、通信関連サービス、販売支援、保守サポート、各種アプリケーション・デジタルサービスの提供等を通じて取得する個人情報を、適正かつ公正な手段により取り扱います。
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 本人確認に必要な情報（身分証明書情報、契約情報、請求情報等）
- 端末情報、OS情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、利用ログ、アクセス履歴、位置情報等の技術情報
- お問い合わせ内容、サポート対応履歴、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 決済情報、購入履歴、配送先情報、契約・取引に関する情報
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、面接記録その他採用選考に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他適法な手続を行います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、改善のため
- 会員登録、本人確認、認証、契約締結および契約管理のため
- 商品・サービスの販売、配送、設置、保守、修理、サポートのため
- お問い合わせ、苦情、相談、アフターサービスへの対応のため
- 請求、決済、返金、与信管理、債権管理のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、マーケティング、広告配信、効果測定のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じた手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人関連情報、仮名加工情報、匿名加工情報を取り扱う場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に管理します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
当社は、本サービスの提供、システム運用、決済処理、配送、保守、分析、カスタマーサポート等のため、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が個人データを共同利用する場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、決済、サポート等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存し、または外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。
その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する情報を把握し、必要な情報を提供する
- 提供先に対し、適切な契約その他の体制により安全管理措置を講じさせる
- 法令上認められるその他の措置を講じる
外国における個人情報保護制度、提供先の安全管理措置の概要等については、法令に基づき、必要に応じてご本人からのお問い合わせに対応します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 会員情報：退会後、法令上必要な期間または不正防止のため必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間またはご本人の同意がある場合
- 法定保存文書：会社法、税法、個人情報保護法その他の法令に定める期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の請求
- 異議申立てまたは処理の制限に相当する権利が法令上認められる場合の請求
これらの請求に際しては、ご本人確認のため、当社所定の方法で確認を行うことがあります。法令上認められる範囲で、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。必要に応じて、当社はご案内を行います。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、通信の保護、バックアップ管理
- 委託先の選定および監督
- 物理的安全管理措置および入退室管理
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：モバイルリンク東京株式会社
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目13-9 モバイルリンク東京ビル
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- メールアドレス：[email protected]
受付時間、本人確認方法、必要書類、手数料の有無等については、個別の請求内容に応じて当社よりご案内します。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。
制定日：2026年5月4日